Omschrijving (toelichting)

In 2024 zijn wij begonnen met de overgang naar een nieuw afhandelingssysteem voor meldingen, waardoor de kwaliteit van de afhandeling eenvoudiger wordt en de terugkoppeling naar de inwoner beter is. De transitie wordt op 1 april 2025 afgerond. Inwoners kunnen blijven melden via de Melddesk-app en de Buiten Beter-app. Van de 9.191 meldingen in 2024 werden 47% via de app gedaan en 27% via de website.