07. Een hoge (juridische) kwaliteit van onze producten en diensten (juridische kwaliteitszorg)
Omschrijving (toelichting)
Het Juridisch Vakoverleg en het Jaarverslag Juridische Kwaliteitszorg zijn belangrijke instrumenten voor het vergroten van draagvlak. Het Juridisch Vakoverleg is een structureel informeel overleg rond het thema juridische kwaliteit. Middels het opzetten van een nieuwsbrief en een blog op social intranet gaan we actief insteken op het vergroten van het juridisch bewustzijn binnen de organisatie. Het Jaarverslag Juridische Kwaliteitszorg maakt inzichtelijk wat we hebben gedaan en wat we hebben bereikt (of niet bereikt). Het Jaarverslag laat succesverhalen zien maar ook wat er niet goed gaat en levert zo informatie op die kan worden gebruikt om te blijven verbeteren. Het is een geschikt communicatiemiddel en het biedt ons de mogelijkheid om juridische kwaliteitszorg zowel intern als extern te profileren. Het Jaarverslag behandelt de meest in het oog springende onderwerpen van dat jaar. Elk onderwerp begint met een inleiding gevolgd door een beschrijving wat we hebben gedaan. Het onderwerp wordt afgesloten met een vooruitblik op wat we in het volgende jaar gaan doen. Het conceptjaarverslag wordt besproken en leidt tot actiepunten voor de organisatie.