Omschrijving (toelichting)

Oppakken van de aanbevelingen uit de evaluatie schuldhulpverlening uit 2022

In 2023 is het evaluatierapport schuldhulpverlening uitgebracht door een onafhankelijk onderzoeksbureau. De aanbevelingen uit dit rapport zijn uitgewerkt en worden meegenomen in het nieuwe (nog vast te stellen) plan schuldhulpverlening 2025-2028.

Starten met het aanbieden van budgetbeheer (voor het ontlasten van mensen) in combinatie met budgetcoaching (voor een structureel effect) 

In tijdvak 2024 staat inventarisatie van aanbieden van budgetbeheer in combinatie met budgetcoaching op de uitvoeringsagenda en in tijdvak 2025 de implementatie hiervan in onze dienstverlening.

Bijdragen aan activiteiten gericht op financiële vaardigheden (met specifieke aandacht voor jeugdigen)

Wij hebben voor de eerste keer deelgenomen aan de landelijke 'week van het geld' , deze is expliciet gericht op het vergroten van het financieel bewustzijn onder jongeren. Wij hebben diverse acties uitgezet om onze activiteiten tijdens de week van het geld in 2024 aanzienlijk te verhogen.

Doorontwikkelen van methoden voor klantbenadering binnen de schuldhulpverlening (blik meer naar buiten, aansluiten bij beroepsvereniging)

Onze uitvoerende professionals zijn geschoold in motiverende gespreksvoering als onderdeel van een stress-sensitieve dienstverlening.

Doorontwikkelen van dienstverlening aan ondernemers op gebied van heroriëntatie & schuldhulpverlening

In samenwerking met de regiogemeenten hebben wij deze dienstverlening bij Senzer belegd omdat die naadloos aansluit bij de ondersteuning die Senzer in huis heeft voor zowel ondernemers (ondernemersloket, Bbz) als particulieren (begeleiding naar betaald werk).

Omdat de regiogemeenten Senzer een langere periode de gelegenheid willen bieden om deze dienstverlening voort te zetten is per januari 2023 een nieuwe dienstverleningsovereenkomst (DVO) voor de duur van 3 jaar, op basis van mandaat opgesteld. Hierin zijn de aanbevelingen vanuit het evaluatierapport verwerkt.