Sinds 2019 zijn we wekelijks online ten behoeve van het digitaal spreekuur. De reacties van inwoners zijn zeer positief en het spreekuur wordt goed bezocht. Inwoners kunnen laagdrempelig en op een snelle manier digitaal contact leggen met de BOA's en via deze weg vragen stellen en meldingen doen. Hierdoor wordt een groeiende doelgroep aangesproken en vergroot het mede de zichtbaarheid van handhaving. Het stimuleert inwoners om zelf een bijdrage te leveren aan een leefbare en veilige buurt. Meldingen, veelal over kleine ergernissen, kunnen vaak direct worden afgehandeld. We zetten deze lijn door in 2021.