In 2019 starten we met een digitaal spreekuur. Inwoners kunnen met de BOA’s op een eenvoudige manier contact zoeken en periodiek hun vragen voorleggen. Dit beïnvloedt zowel de zichtbaarheid als het beeld van de handhavingsorganisatie. De kleine ergernissen in de eigen wijk en het buitengebied worden onder andere via dit spreekuur snel, duidelijk en integraal opgepakt.